Garantía

Si tu producto presenta alguna falla o no cumple con lo ofrecido, tienes 30 días para hacer el cambio. El producto debe estar si uso, sin lavar, y venir con todas sus etiquetas.

Para la garantía toma en cuenta:

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener el empaque original.

No se hace devolución de dinero.

El envío de todo cambio será a cargo del cliente.

Los productos que se encuentran a precio rebajado no tienen derecho a cambios. Sólo se podrá cambiar, si el producto viene con alguna falla de fábrica  y se debe hacer dentro de los primeros 5 días hábiles, una vez recibido el producto.

Para procesar el cambio o devolución

Envíanos un email a mae@mae.cl para coordinar la gestión.

Para realizar un cambio se debe hacer vía Chilexpress. Debes llevar el producto a Chilexpress y enviarlo a Nueva de Lyon 0170, depto. 310, Providencia, a nombre de Mae Maternity, es muy importante que nos envíes el número de seguimiento.

Recuerda adjuntar la boleta correspondiente al producto para que se pueda aceptar la devolución.

Puedes leer la ley del consumidor del SERNAC aquí.